Política de Cookies
- Entidad responsable
- Lunático Experience SAS
- Contacto
- info@lunaticoexperience.com
- Dirección
- Avenida del Pedregal 29-225, Cartagena, Colombia
- Última actualización
- Agosto de 2026
¿Qué son las cookies y tecnologías similares?
Las cookies son pequeños archivos o identificadores que se almacenan o consultan en tu dispositivo cuando visitas una página web. Las tecnologías similares pueden incluir almacenamiento local, almacenamiento de sesión y otros identificadores del navegador.
Pueden utilizarse para proporcionar funciones esenciales de la web, mantener una sesión de reserva, recordar preferencias, comprender cómo se utiliza la página y medir el rendimiento de la publicidad.
Cómo funciona el consentimiento en esta web
Las tecnologías necesarias están activas porque son imprescindibles para el funcionamiento básico, la seguridad y las funciones de reserva de la web.
Las tecnologías de analítica y publicidad son opcionales. Permanecen desactivadas salvo que otorgues tu consentimiento mediante el aviso o el panel de preferencias.
Puedes aceptar todas las tecnologías opcionales, rechazarlas todas o seleccionar por separado las categorías de analítica y publicidad.
Categorías que utilizamos
Necesarias
Estas tecnologías son necesarias para el funcionamiento básico de la web, la seguridad, las preferencias de idioma, la continuidad de la sesión y el proceso de reserva integrado. No pueden desactivarse desde el panel de preferencias porque la web o las funciones de reserva podrían no funcionar correctamente sin ellas.
Analítica
Con tu consentimiento, utilizamos Google Analytics 4 para comprender cómo se utiliza la web, incluidas las páginas visitadas y la forma en que navegan los usuarios. Esta información nos ayuda a evaluar y mejorar la web y la experiencia de usuario.
Señal de consentimiento: analytics_storage
Publicidad
Con tu consentimiento, utilizamos tecnologías de Google Ads para medir la efectividad de nuestra publicidad y, cuando corresponda, permitir la personalización publicitaria.
Señales de consentimiento: ad_storage, ad_user_data y ad_personalization
Servicios y tecnologías utilizados actualmente
- Proveedor
- Web de Lunático, proveedores de alojamiento y seguridad
- Tecnología
- Almacenamiento técnico de sesión, seguridad y preferencias
- Finalidad
- Funcionamiento de la web, seguridad, preferencias de idioma y continuidad de la sesión
- Categoría
- Necesarias
- Conservación
- Durante la sesión o por un periodo breve, dependiendo de la tecnología y del proveedor
- Proveedor
- Bókun
- Tecnología
- Tecnologías de sesión y del widget de reservas, incluidos identificadores como bokunSessionId y bokun_widgets cuando sean generados por el proceso de reserva
- Finalidad
- Mostrar la interfaz de reserva, mantener la sesión y permitir completar la reserva
- Categoría
- Necesarias
- Conservación
- Durante la sesión o durante el periodo determinado por Bókun para prestar el servicio de reserva
- Proveedor
- Google Analytics 4
- Tecnología
- _ga y _ga_<container-id>
- Finalidad
- Distinguir usuarios y mantener información de las sesiones de analítica
- Categoría
- Analítica — opcional
- Conservación
- Hasta dos años de forma predeterminada, sujeto al comportamiento del navegador y a la configuración de Google
- Proveedor
- Google Ads
- Tecnología
- _gcl_au y tecnologías relacionadas con la medición de conversiones
- Finalidad
- Medir la publicidad y las conversiones y permitir la personalización publicitaria cuando se haya otorgado consentimiento
- Categoría
- Publicidad — opcional
- Conservación
- La determinada por Google y por la configuración aplicable
| Proveedor | Tecnología | Finalidad | Categoría | Conservación |
|---|---|---|---|---|
| Web de Lunático, proveedores de alojamiento y seguridad | Almacenamiento técnico de sesión, seguridad y preferencias | Funcionamiento de la web, seguridad, preferencias de idioma y continuidad de la sesión | Necesarias | Durante la sesión o por un periodo breve, dependiendo de la tecnología y del proveedor |
| Bókun | Tecnologías de sesión y del widget de reservas, incluidos identificadores como bokunSessionId y bokun_widgets cuando sean generados por el proceso de reserva | Mostrar la interfaz de reserva, mantener la sesión y permitir completar la reserva | Necesarias | Durante la sesión o durante el periodo determinado por Bókun para prestar el servicio de reserva |
| Google Analytics 4 | _ga y _ga_<container-id> | Distinguir usuarios y mantener información de las sesiones de analítica | Analítica — opcional | Hasta dos años de forma predeterminada, sujeto al comportamiento del navegador y a la configuración de Google |
| Google Ads | _gcl_au y tecnologías relacionadas con la medición de conversiones | Medir la publicidad y las conversiones y permitir la personalización publicitaria cuando se haya otorgado consentimiento | Publicidad — opcional | La determinada por Google y por la configuración aplicable |
Los nombres de las cookies y tecnologías pueden cambiar cuando los proveedores actualizan sus servicios. Revisamos periódicamente las tecnologías detectadas en la web y actualizamos esta política cuando es necesario.
Servicios de reserva integrados
Lunático utiliza herramientas de reserva proporcionadas por Bókun. La interfaz de reserva integrada puede utilizar tecnologías técnicas y de sesión necesarias para mostrar la disponibilidad, mantener la sesión y completar la reserva.
Cuando se rechaza el consentimiento para analítica y publicidad, la web de Lunático mantiene denegadas las señales de consentimiento correspondientes. Las tecnologías necesarias de reserva y seguridad pueden permanecer activas porque son imprescindibles para prestar el servicio de reserva solicitado.
El procesamiento de pagos puede realizarse mediante Bókun, Stripe u otro método de pago comunicado durante el proceso de reserva. Estos proveedores pueden aplicar sus propias tecnologías necesarias de seguridad y pago cuando el usuario entra en su entorno o inicia una transacción.
Gestión y retirada del consentimiento
Cuando visitas la web por primera vez, puedes:
- Aceptar todas las tecnologías opcionales.
- Rechazar todas las tecnologías opcionales.
- Configurar por separado la analítica y la publicidad.
Puedes modificar o retirar tu consentimiento en cualquier momento seleccionando “Preferencias de cookies” en el footer de la web.
La retirada del consentimiento no afecta al tratamiento realizado antes de retirarlo. Las tecnologías necesarias para la seguridad, el funcionamiento de la web y las reservas permanecerán activas.
Servicios de terceros y tratamiento internacional
Algunos proveedores tecnológicos utilizados por Lunático, incluidos Google, Bókun, Stripe, los proveedores de alojamiento y los proveedores de seguridad, pueden tratar información fuera de Colombia o fuera del país desde el que accedes a la web.
Cuando corresponda, estos proveedores tratarán la información de acuerdo con su propia documentación de privacidad, sus garantías contractuales y los requisitos de protección de datos aplicables.
Para obtener información más amplia sobre cómo Lunático trata los datos personales, consulta nuestra Política de Privacidad.
Cambios en esta Política de Cookies
Podemos actualizar esta Política de Cookies cuando cambien nuestra web, las herramientas de reserva, los proveedores tecnológicos o las obligaciones legales. La versión actualizada se publicará en esta página con la fecha de actualización correspondiente.
Contacto
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